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  • 作为采耳师:脸好嘴好,都比不上一副好头脑

           从事采耳行业,技术是基础,颜值可助力,但是作为一名采耳师, “一张好脸,永远比不上一张好嘴。一张好嘴比不上一个好头脑”。一张好脸,也许第一印象比较好,能给顾客带来欢愉,一张好嘴,会说话,能让顾客对你念念不忘!但是有一个好的头脑,会让顾客变成员工,让你的业绩翻倍。

           累积经验对采耳师而言非常重要。新入采耳行业的采耳师,没事就去其他采耳店做做采耳,也别怕花钱,权当买经验。这样可以亲身体验同行采耳师的手法,沟通技巧,心中有数了才能进行筛选,好的用,不好的自己今后注意。现在的顾客总喜欢问采耳师,你们价格一样,为什么别家有的服务你们没有?如果你不能清楚了解到同行的服务,面对顾客时,你就会无所适从,甚至连该从哪些地方改进都不知道。也就是说,一定要知己知彼,才能炼就不败金身!
     
    采耳师敬业 耐心 责任

    关注细节,精诚待客

           在采耳圈混,和在娱乐圈混是一个道理,为什么很多采耳师可以出类拔萃,在较短时间内做出骄人成绩,就是深得其中精髓,提示一点,大家不要以为热情就是要满面笑容,要言语主动。用句成语叫:精诚所至,金石为开!真正的“诚”,就是站在顾客的角度上,为他们作最好的采耳服务,这种好不仅是手法上让顾客感觉好,更要让顾客心理上感觉好。采耳师在采耳的过程中,根据顾客的种种反应调整手法,做出让他们满意的项目,使他们的身心都得到更大的益处。这样的采耳师才能得到顾客的信任,才能有更多的认可以及点钟。

    与人为善,借力打力


           采耳师在工作期间是一个整合人脉资源的过程,如何合理利用各种资源,使自己的点钟推卡翻倍,对提高自己以及店面业绩的帮助都是不容忽视的。

           团结一切可以团结的力量,利用一切可以利用的资源,一切为上钟服务,平时对同事的小恩小惠,在遇到困难时,可能就会换来同事的加倍帮助。


    练就高情商,见好就收


           采耳师用会员卡成功的把新顾客变成了老顾客,有些采耳师就会有一种错觉:“这个顾客有钱”、“这个顾客对我不反感”、“这个顾客好说话”……于是,顾客花了钱,后面换来的不是宾至如归的服务,而是更加无休止的推销,烦不胜烦,直到有一天,采耳师惊奇的发现,前阵子一直来店的李总,再也没来过!

    宾至如归,送君一程


           在采耳行业有一个这样的说法,开发一个新顾客的成本,是保持一个老顾客成本的17倍!要知道,老顾客带来的生意远比你想象中的要多。很多时候,顾客在意的并不是你能给他多少优惠、你能让他多么健康多么放松,举个例子,或许很多顾客在意的是离店时你能送到门外,或者提醒风大戴好口罩等。


    希望这些细节对已经成为采耳师或者将要成为采耳师的人有所帮助!


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