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  • 采耳师培训_采耳怎么做才能留住客人?

            现在的客人对于服务行业的要求越来越高,对店面的服务与环境也是越来越挑剔。就拿采耳师来说,一个合格的采耳师不仅需要有过关的采耳手艺,还要有能说会道的本领。耳梦采耳培训学校给大家分享一些技师在工作中应该注意的问题。
    采耳现场
            采耳行业对采耳师的要求,客观来讲门槛并不是特别严格,采耳对采耳从业人员的年龄要求也不是很高,相比之下,足浴、推拿行业,当从业者到了一定年龄之后,可能就会面临体力不支的情况出现,而采耳行业不会。因为采耳的工作性质相比来说,对体力没有太高要求,只要技巧把握到位,就会吸引众多粉丝形成自己的稳定的顾客群。

    采耳师怎么做才能多上钟呢?

    1.上钟期间一定要多报工号,最少三遍。
            采耳师前报一遍,中间报一遍,结束报一遍,当然并不是死板的报工号,而是通过交流,有意识的加深顾客对自己工号的印象。 千万不要认为消费者都是好记性,你说一遍就能记住,想一下你学个手法,还得记个两三天呢!所以在顾客面前一定要多说工号,这样一旦顾客想上钟的时候就会想起你。

            有一个技师做的就很好,她说我的体重是108,我的工号也是8号,有个顾客后来上钟,就说找那个108的,这样在幽默诙谐中,就把自己的工号给重复了。

    2.优质服务。
            许多顾客能否成为你的忠实顾客,在很大程度上取决于第一次采耳的感受,除了手法上不能有纰漏外,更多的就是技术之外的服务,能否给顾客带来舒适的感觉。 还有一点是,细心的顾客一定要为你的客户创建文件,写下他们的年龄、兴趣和爱好等,便于售后和追踪。写下顾客的(性別、年纪、喜好、喜爱吃的茶叶、点心),另外对你的每位消费者,都需有目的性的进行经营,引导上钟。

            按时问好,把消费者先变为你的朋友,注意平时的人之常情的处理,逢年过节发一条祝福信息、健康知识、生活窍门、开心一刻等。但要确保沒有暧昧字眼,以防引起不必要的麻烦。 悉心经营的顾客在需要采耳或者其他项目时,自然会第一时候想到你。 时间于谁来说都是很重要,不要去想我们还有很多的时间,客人不能等,你的同事和你的老板也不能等。


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