采耳加盟-采耳店店长经营中容易犯的错误

今天,耳梦采耳依然从管理角度出发,跟大家聊一聊:在大多数采耳养生门店中,采耳店长容易犯的几个常见错误。

采耳加盟-采耳店店长经营中容易犯的错误

你是决策者 这第一个错误,与我们上次谈的“老板管理雷区“一样,过度”亲力亲为“,而忽视了团队分工和自己的定位。 很多人当了店长之后,凡事身先士卒,继续努力自己做。 身为店长,应该明确清晰自己的职责:你是门店的决策者,而不是执行者。店长是让大家做事,以团队的成果为成果。

采耳加盟-采耳店店长经营中容易犯的错误

别当“老好人”作为门店的决策者,赏与罚都是店长重要的工具。并不是每一个员工都能做到自律自发,“老好人”只能让团队纪律混乱,从而也会影响门店效益。 店长应该成为团队的精神领袖,导正团队规范。例如:当技师因为自己言行不当遭遇客人投诉时,一定要严肃处理。 多开“金口” 激励既是一个心理学概念,又是一个管理学概念,在一个企业及门店管理中,多肯定团队成员的劳动成果,可以激发他们的工作动力,调动其积极性。

要多开“金口”:“爱她就要说出来”,不只是有好事要肯定,就算只有进步,但仍然不够好,也要肯定,因为人在被激励中,才会快速学习成长。

采耳加盟-采耳店店长经营中容易犯的错误

考核的必要性 在一个门店和企业管理中,考核机制一定有存在的必要性。 很多店长认为:相信自己两眼所见,也尽可能对所有的工作者做正确的相对评价,不需要制度考核机制。问题是当你忙于工作,就会忘了许多该做的事,尤其是当要管的人愈来愈多时(超过20人),其实你两眼所见的评价已经开始不全面,你会看不到许多默默无闻的员工,这时候一个客观的考核机制就是非常需要的。

处事公平公正 好的店长是要让员工发挥“1加1大于2”的效益,因此团队和谐非常重要;而和谐相处的第一步,不是让内部不争不吵,而是制定好的规则,让争执可以被约束与引导。 而店长就是这个裁判。当你的团队内部发生矛盾时,要明确矛盾根源,快速处理、是非分明。

相关新闻