采耳培训，如何看透采耳顾客心理。

每个人都有自己的说话、生活和消费习惯。采耳师每天都要接触各种各样的客户，但是你有没有想过客户的口头禅和他们的消费心理之间的关系？

口头禅的形成与性格有关，也与接触的环境和人有关。所以，顾客的口头禅直接关系到消费心理！采耳师可以通过顾客的口头禅掌握消费者心理！让我们来看看不同流行语所代表的顾客心理:

1.经常使用“我个人的想法是……”，“是吗……”还有“你能不能……”。

这种客户是善良的，能够客观理性，冷静思考，仔细分析，然后做出正确的判断和决策。面对这种客户，足疗师也要表现出这样的冷静，让对方觉得你也是一个可亲可敬的人。

2.经常使用流行词汇的人。

这类客户随波逐流，缺乏个人见解和独立性。面对这样的客户，采耳师也可以用一些通俗的话，让他们感受到你博学和专业的一面。

3.经常用“确实”的人。

这些客户大多浅薄无知，却浑然不觉，往往自以为是。面对这类客户，采耳师要展现自己的专业素养和博学，用专业的耳部健康知识征服客户。

4.经常用“绝对”的人。

这样的客户任意性很明显。他们要么是太缺乏自知之明，要么是自知之明太强。面对这样的客户，采耳师应该告诉他们的期望和要求，然后展示他们能为客户提供什么服务。

5.经常使用外来词和外语的人。

这样的顾客很虚荣，喜欢炫耀和吹嘘自己。对于这样的客户，采耳师可以用诱人的价格和其他优惠条件吸引他们。

6.经常用“我早就知道”的人。

这类客户有很强的表达欲，只能是主角。面对这样的客户，采耳师会愿意扮演配角，只要客户愿意办理卡长期消费，就会被冤枉。

顾客的口头禅和消费心理看似很简单，其实里面有很多知识！作为一个采耳师，想要有好的表现，一定不能低估顾客的口头禅。很多时候，客户能不能办卡大概都体现在口头禅上。如果采耳师足够细心，可以从这些口头禅中找到客户的“弱点”，达到促销的目的，提升自己的业绩。