采耳门店管理：店长必备运营法则

        怎么才能管理好一个店面？很多门店管理者并不会管理店面，导致各种问题出现，人员积极性差，业绩增速缓慢，不停地有人离职。 刺猬法则 冬天两只刺猬挤在一起取暖，因为身上都有刺，太近了就会扎到对方；太远了，又冷得受不了。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相取暖，而又不至于被扎。

        刺猬法则告诉我们： 店长要搞好管理，既要与员工保持亲密关系；又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。 比如说：记住员工甚至是员工父母的生日，在他们生日的时候送上小礼物，主动倾听员工工作之余的琐事，以此来拉近与员工的距离，达到共情的效果。 但凡是有度，要把控好距离，适当的退出员工私生活，如果私下关系过于好，就会影响到工作决策上的处理。

       “海豚”法则 科学家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,海豚懂得关注情绪，善于沟通，而且是天生的正义者，会主动保护其他遇到危险的生物。 海豚法则告诉我们： 海豚式管理被称为21世纪的管理方式，不过分强调雇佣关系、管理关系，而是追求公平、正义、诚实、正直和信任，要求老板与店长要胸怀宽，乐于接受批评；要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。

        比如：当管理遇到瓶颈时，可以让员工一起商量解决，提高他们对于门店经营的参与度，也可以更好的维护员工利益，留住人才。 “马蝇”原则 美国前总统林肯的财政部长蔡斯很有能力，一心想要竞选总统。有人劝林肯注意，林肯幽默地说“我小时候家里的马很懒，有一次突然跑的很快，原来是有一只大马蝇叮在身上。现在有一只叫‘总统欲’的马蝇叮在蔡斯身上，我为什么要赶落它呢？” 马蝇法则告诉我们： 越是有能力的员工越难管理，但是他们都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重荣誉。要投其所好，用不同的方式去激励他们，为团队带来更大的价值。

        符合现代要求的店长，即不是高高在上的管理者，也不仅仅是销售业绩优异的员工。而要成为专业化的管理人才，善于运用管理工具和方法，规范和激活你的团队。